回報不當內容
看到不適當、騷擾或冒犯內容，可以直接回報，不必先登入。
回報不當內容回報時可以提供哪些資料？
請附上工地名稱、內容所在位置或日期、問題簡述；如方便，可附截圖。工地內容只提供給授權使用者查看。我們收到後會儘快確認並採取適當處理。
線上客服案件
回報問題或提出建議，回覆與補充內容都留在同一個案件內。
從 App 開啟這一頁時，可能需要在瀏覽器重新登入。請使用與 App 相同的 Gonday 帳號；登入後會回到案件頁。
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直接聯絡我們
無法登入或還沒有帳號？可以填寫公開聯絡表單，我們會沿你提供的 Email 聯絡。
寫信到 gonday.service@gmail.com,我們會盡快回覆你。
信裡附上這幾項會快很多:你登入用的 Email、工地名稱、發生的時間、以及你是用 iPhone App 還是網頁版。
跟著任務，一步一步做
先看看使用說明
基本操作(建立工地、填日報、下包 QR 回報、產出正式 PDF)都寫在 使用說明。
常見問題
我要刪除帳號
兩個地方都可以,不必寫信給我們:
- iPhone App:首頁右上「帳戶」→「刪除帳號」。
- 網頁版:右上角帳號選單 →「刪除帳號」。
送出後有 30 天冷靜期,期間只要重新登入就會自動取消。期限到之前我們不會再通知你 —— 沒有提醒信、沒有推播,所以想保留帳號請自己記得登入一次。
冷靜期過後,雲端的帳號與你擁有的工地資料會被永久刪除,無法還原。手機裡的照片不會被刪(它們存在你自己的裝置上),要清除請自己在 App 或相簿處理。
我要把資料帶走
在網頁版打開該工地 →「工地設定」→「把這個工地的資料帶走」,會下載一包 zip(基本資料、日報 CSV/JSON、工項、待辦、進度表、照片紀錄)。建議在刪除帳號前先下載。
我登入不了
新使用者請用 Apple 或 Google 登入；原有帳號密碼仍可在登入頁使用。Email 登入連結已停用，不用再等登入信。手機與網頁請用同一個 Gonday 帳號；遇到錯誤先看畫面提示，忘記原有密碼再聯絡我們。看登入詳解 →
我的照片存在哪裡
- iPhone App:照片存在你手機裡 Gonday 自己的資料區,依帳號隔離,離線也看得到。
- 網頁版:沒有連結 Drive 時，照片只留在當次下載的 PDF，請自行保存；產生 PDF 時會暫時傳到伺服器排版。已連結 Drive 的工地，照片可同步到自己的 Drive。
- 雲端那一份走你自己的 Google Drive:在工地設定裡連結之後,那個工地的照片會同步到你的 Drive, 手機、網頁版的「工地照片」都看得到,換手機也讀得回來。Gonday 不另存副本,只留檔名、時間與 Drive 檔案編號這類索引。為了提升上傳與瀏覽效率，Gonday 會將工地照片最佳化後同步到你的 Google Drive。
- 沒有連結 Google Drive 的話 —— Gonday 沒有照片雲端副本，換手機或刪 App 前請先確認重要照片另有一份。iCloud 裝置備份是否包含照片，依自己的設定與備份狀況；不要只看到「資料已同步」就當作照片已備份。網頁版照片只留在下載的 PDF，請自行留存。
我想多開幾個工地 / 想升級
Gonday 提供免費與付費方案，可依工地數量與協作需求選擇適合的方案。免費方案的新帳號可同時進行 1 個工地(結案封存的不占名額);需要更多工地或多人協作,可以在 iPhone App 的「方案與訂閱」升級 Plus 或 Team,或直接寫信給我們。